1. Osobně v naší prodejně na adrese Křenová 56, 602 00 Brno, tel. 543 254 623
    
2. Prostřednictvím PPL na Vámi uvedenou dodací adresu. Prostřednictvím PPL jsme schopni dodat veškěré zboží které nabízíme s vyjímkou jízdních kol Specialized. Kola Specialized je třeba si osobně vyzvednout v naší kamenné prodejně - jedná se o smluvní podmínku firmy Specialized, která nám, prodejcům této značky, stanoví povinnost osobně předat kolo každému zákazníkovi. 
    
    

1. Při osobním převzetí :
   1. hotově,
   2. platební kartou,
   3. bezhotovostním převodem z Vašeho účtu před odebráním zboží,
   4. na splátky. Můžete si zvolit výši akontace a jak dlouho chcete zboží splácet. Rádi Vám pomůžeme vybrat pro Vás nejvhodnější model splátek. Nabízíme i velice oblíbený splátkový prodej bez navýšení. Spolupracujeme s firmou ESSOX, zde naleznete potřebné informace.
2. Při doručení PPL
   1. preferujeme bezhotovostní převod z Vašeho účtu před odesláním zboží. 
   2. platba dobírkou.

1. Přijatá objednávka Vám bude vždy potvrzena do 2 pracovních dnů prostřednictvím e-mailu. V případě že objednané zboží již není skladem, budete o tom do 2 pracovních dnů informován(a) e-mailem
    
2. Osobní odběr objednaného zboží je nutné provést ve výše uvedené prodejně do 5 pracovních dnů. Poté bude zboží postoupeno dalšímu zájemci.
    
3. Dodání PPL:
   1. Platba bezhotovostním převodem: současně s potvrzením objednávky Vám zašleme údaje potřebné k provedení platby. Po jejím připsání na náš účet Vám zboží do pěti pracovních dnů odešleme. O obdržení platby i odeslání zboží budete informováni e-mailem
   2. Platba dobírkou:  zboží expedujeme do pěti pracovních dnů od potvrzení objednávky.
   3. U objednávek v celkové hodnotě 4 000,-Kč a více neúčtujeme poštovné a balné. K objednávce, která tyto hodnoty nedosahuje, bude připočítáno 120,- Kč na úhradu uvedených nákladů.
   4. Garantujeme vrácení peněz při odstoupení od kupní smlouvy do 14ti dnů dle zákona č. 367/200 Sb. Zboží nám v tomto případě vraťte v původním obalu nepoškozené a nepoužité. Zboží ve vlastním zájmu zabalte takovým způsobem, aby nemohlo být při přepravě poškozeno. Nezapomeňte přiložit kopii účtenky, kontakt na Vás (nejlépe číslo telefonu) a číslo účtu, na který Vám vrátíme peníze. Odeslání peněz z našeho účtu garantujeme do 21-ti dnů od dodání zboží zpět na naši adresu (počítejte prosím s faktem, že převod peněz mezi českými bankami může trvat i týden).

      Doporučujeme Vám, aby jste nás, dříve než nám zboží zašlete, kontaktovali prostřednictvím formuláře "Napište nám" .

      Adresa pro zasílání zboží je:
      Velo Hanák
      Křenová 56
      602 00 Brno

   5. Dodání zboží na Slovensko: u objednávek s nižší hodnotou než  10.000,-Kč účtujeme poplatek 500,-Kč za poštovné a bankovní služby spojené s převodem peněz ze zahraničí. U hodnoty vyšší žádné poplatky neúčtujeme. Zboží lze zaslat i na dobírku.   

 
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů.