OBCHODNÍ A DODACÍ PODMÍNKY Velo Hanák.cz

Milan Hanák IČO:13039164

čl.1.  Úvodní ustanovení

Velo Hanák.cz cyklosport je obchod se zbožím pro cyklisty. Prodej zboží probíhá online prostřednictvím e-shopu VeloHanak.cz. Zboží je možné vyzvednout osobně v Zákaznickém centru v Brně, nebo doručit prostřednictvím rozvozu nebo PPL.

Tyto obchodní  a dodací podmínky platí pro nákup v obchodě Velo Hanák.cz cyklosport a určují práva a povinnosti nakupujícího zákazníka (dále jen kupující) a provozovatele internetového obchodu (dále jen prodávající).

Čl.2.   Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Za účelem správného výběru typu zboží poskytuje prodávající poradenskou činnost prostřednictvím svého personálu a v e-shopu v rubrice: Rady a tipy. Nenaleznete-li zde odpověď na Váš dotaz, Napište nám

Kupující může objednávku učinit přímo v internetovém obchodě, nebo zaslat na e-mail pomocí formuláře: Napište nám, nebo telefonicky na čísle: 724 504 565.

Kupující po zadání objednávky prostřednictvím internetového obchodu, obdrží automatickou odpověď s potvrzením o přijetí objednávky.

Kupující zadáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Po zadání doručené objednávky (z internetového obchodu, provedené telefonicky či e-mailem) do systému prodávajícího, obdrží kupující potvrzení s uvedením termínu expedice a s předpokládaným termínem doručení. Od okamžiku doručení tohoto potvrzení kupujícímu, je tato objednávka považována za uzavřenou kupní smlouvu a objednávka se tímto stává objednávkou závaznou.

ČL.3.   Zrušení objednávky

Kupující má právo zrušit objednávku před tím, než je zahájena její expedice. Zrušení objednávky je třeba provést telefonicky na čísle: 724 504 565.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, a tím fakticky zrušit, má-li pochybnosti o identitě kupujícího, pokud kupující v minulosti objednané zboží opakovaně nepřevzal, ačkoliv mu bylo řádně a bez poškození dodáno, nebo pokud objednané zboží již není na skladě.

Objednávka je automaticky zrušena, pokud si kupující v určené lhůtě zboží nepřevezme.

Čl.4.  Cena zboží, DPH, technické parametry zboží

Ceny zboží jsou platné v době objednávky a jsou konečné.

Ceny zboží v e-shopu a v Zákaznickém centru se mohou lišit. Chcete-li nakoupit za ceny e-shopu Velo Hanák cyklosport, zboží si objednejte přes e-shop.

Všechny ceny v internetovém obchodě i v Zákaznickém centru Velo Hanák.cz cyklosport jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající prohlašuje, že je plátce DPH. DIČ prodávajícího je uvedeno v kontaktu a je uvedeno na každé účtence.

Technické parametry uvedené v popisu zboží, například váha, jsou parametry průměrné uvedené výrobcem a mohou se lišit od konkrétního výrobku v rozsahu uvedeném výrobcem, či stanoveném technickou normou.

Čl.5.   Doručení zboží

Garantujeme šetrné dodání zboží. Zboží si můžete osobně vyzvednout v našem Zákaznickém centru na adrese: Velo Hanák.cz cyklosport, Špitálka 23a, 602 00 Brno. Zboží také dodáváme na území celé České republiky a Slovenské republiky.

Budeme-li Vám zboží posílat prostřednictvím přepravní služby, bude zabaleno tak, aby byla maximálně eliminována pravděpodnost jeho poškození během přepravy.

Zboží, u kterého je uvedeno, že je skladem, je prodávající ve většině případů schopen expedovat do tří pracovních dnů.

U zboží, které není skladem, bude termín dodání upřesněn e-mailem nebo telefonicky.

Kupující má možnost si vybrat z následujících způsobů doručení:

a)   Osobní odběr  Brno. 

Místo:  Zákaznické centrum Velo Hanák.cz, Špitálka 23a, 602 00 Brno

Expedice: Okamžik, kdy je zboží připraveno k vyzvednutí Vám bude sdělen e-mailem, nebo telefonicky. Je třeba si jej vyzvednout do pěti pracovních dnů od tohoto okamžiku.

Platba za zboží: Hotově při převzetí, nebo převodem na účet prodávajícího před expedicí zboží

Přepravní náklady:  0 Kč - osobní odběr je zdarma

Čas odběru: Dle otevírací doby Zákaznického centra Velo Hanák cyklosport 

b) Osobní odběr Praha, Hradec Králové, Olomouc, Ostrava, Plzeń v síti Uloženka

Expedice: Zboží je připraveno k vyzvednutí do tří pracovních dnů na Vámi zvolené pobočce. Je třeba si jej vyzvednout do pěti pracovních dnů od naskladnění na pobočku Uloženky. Datum expedice je možné na přání kupujícího odložit.

Platba za zboží: Hotově při převzetí.

Přepravní náklady: 50 Kč vč. DPH, platí se při převzetí. Při objednávce zboží s vyšší hodnotou než 1 000 Kč je dopravné zdarma.

c)   Balík PPL po ČR s telefonickým avízem doručení.

Doporučujeme zvolit v případě, že zboží chcete doručit na adresu na které se nezdržujete celý den. Řidič předem avizuje doručení zboží na telefonní číslo, které udáte do objednávky.

Zboží zasíláme důkladně zabalené.

Expedice: Do tří pracovních dnů od potvrzení objednávky. V případě platby předem: do dvou pracovních dní od připsání platby na účet. Den expedice lze na žádost kupujícího odložit.

Platba za zboží: Hotově při převzetí (dobírka), nebo předem.

Přepravní náklady: Od způsobu platby se odvíjí cena dopravy. Je zaúčtována v ceně celé dodávky.

Platba předem: Dopravné je 99 Kč vč. DPH Při objednávce s vyšší hodnotou než 3 600 Kč je dopravné zdarma.

Platba při převzetí: Dopravné a doběrečné činí celkem 129 Kč vč. DPH. Při objednávce s vyšší hodnotou než 4 000 Kč je dopravné a doběrečné zdarma.

Čas odběru: Většinou následující pracovní den po dni expedice prodávajícím. Na území celé ČR doručení probíhá v době 8.00 - 18.00 hodin. Přesný čas předání zásilky je předem avizován řidičem PPL.

Ve vybraných lokalitách je navíc možnost výběru z denního (8:00 – 18:00 hod.) nebo večerního doručení (17:00 - 21:00 hod.). Seznam míst s možností večerního doručení naleznete v tabulce níže: 

d)   Balík PPL po ČR do firmy.

Doporučujeme zvolit v případě, že se na uvedené adrese zdržujete Vy, nebo někdo Vámi pověřený k převzetí zásilky, po celý den. Doručení proběhne v čase 8.00 – 18.00. Čas doručení není předem avizován.

Do dodací adresy uveďte název organizace do které bude zásilka dodána.

Zboží zasíláme důkladně zabalené.

Expedice: Do tří pracovních dnů od potvrzení objednávky. V případě platby předem: do dvou pracovních dní od připsání platby na účet. Den expedice lze na žádost kupujícího odložit.

Platba za zboží: Hotově při převzetí (dobírka), nebo předem.

Přepravní náklady: Od způsobu platby se odvíjí cena dopravy. Je zaúčtována v ceně celé dodávky.

Platba předem: Dopravné je 95 Kč vč. DPH. Při objednávce s vyšší hodnotou než 3 600 Kč je dopravné zdarma.

Platba při převzetí: Dopravné a doběrečné činí celkem 125 Kč vč. DPH. Při objednávce s vyšší hodnotou než 4 000 Kč je dopravné a doběrečné zdarma.

Čas odběru: Většinou následující pracovní den po dni expedice prodávajícím. Přesný čas doručení není předem avizován, zásilku očekávejte v čase  8.00 – 18.00 hodin.

e)    Rozvoz prodávajícího v Brně a okolí (do 5 km) v termínu dle domluvy.

Expedice: Zboží dodáme v termínu na základě domluvy. Preferujeme po – pá 9.00 – 19.00 hodin. Mimo tuto dobu po domluvě.

Platba za zboží: Hotově při převzetí.

Přepravní náklady: 120 Kč vč. DPH, platí se při převzetí. Při objednávce s vyšší hodnotou než 4.000 Kč je dopravné zdarma.

f)   Balík PPL na území Slovenské republiky a Uloženka Bratislava

Expedice: do dvou pracovních dní od připsání platby na účet. Je třeba si jej vyzvednout do pěti pracovních dnů od naskladnění na pobočku Uloženky. Den expedice lze na žádost kupujícího odložit.

Platba za zboží:  předem převodem na účet prodávajícího.

Přepravní náklady:

• PPL - 380 Kč vč. DPH. Při objednávce s vyšší hodnotou než 6.000 Kč je dopravné zdarma.
• Uloženka - 65 Kč vč. DPH. Při objednávce s vyšší hodnotou než 1 500 Kč je dopravné zdarma.

Čas odběru PPL: Většinou za dva pracovní dny po dni expedice prodávajícím. Přesný čas doručení není předem avizován, zásilku očekávejte v čase  8.00 – 18.00 hodin.

Čl.6.   Platba za zboží   

Při osobní odběru v Zákaznickém centru Velo Hanák.cz, nebo v síti Uloženka.cz:

a) Hotově

b) Převodem na účet prodávajícího před expedicí zboží

Při dodání zboží na území ČR může kupující platit zboží těmito způsoby:

a)    Dobírkou při zaslání prostřednictvím PPL

b)    Hotově při převzetí v rámci rozvozu prodávajícím

c)    Převodem na účet prodávajícího před expedicí zboží

Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu před dodáním zboží.

Při dodání zboží na Slovensko je třeba zboží platit předem převodem na účet prodávajícího.

Čl.7. Vrácení zboží, záruka a reklamace

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží dle zákona č. 367/2000 Sb. Kupující zboží vrací v původním obalu nepoškozené a nepoužité. Kupující ve vlastním zájmu zboží zabalí takovým způsobem, aby nemohlo být při přepravě poškozeno.

K zásilce je třeba přiložit kopii účtenky, kontakt (nejlépe číslo telefonu) a číslo účtu, na který si kupující přeje vrátit peníze.
Prodávající garantuje vrácení peněz z účtu do 21-ti dnů od obdržení vráceného zboží, které splňuje výše uvedené podmínky.

Prodávající kupujícímu doporučuje, aby dříve než mu zašle zboží zpět, jej kontaktoval nejlépe e-mailem prostřednictvím formuláře: Napište nám

Adresa pro zasílání zboží je:

Milan Hanák
Špitálka 23a
602 00 Brno

Reklamace zboží řeší Reklamační řád.

Byly tyto informace dostatečné? Pokud ne, Napište nám. Děkujeme Vám za Vaše dotazy a podněty.