OBCHODNÍ A DODACÍ PODMÍNKY Velo Hanák cyklosport

Milan Hanák IČO:13039164

čl.1.  Úvodní ustanovení

Tyto obchodní  a dodací podmínky platí pro nákup v kamenném i internetovém obchodě Velo Hanák cyklosport. Určují práva a povinnosti nakupujícího zákazníka (dále jen kupující) a provozovatele internetového obchodu (dále jen prodávající).

Čl.2.   Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Za účelem správného výběru typu zboží poskytuje prodávající poradenskou činnost prostřednictvím svého personálu a v e-shopu v rubrice: Rady a tipy. Nenaleznete-li zde odpověď na Váš dotaz, Napište nám

Kupující může objednávku učinit přímo v internetovém obchodě, nebo zaslat na e-mail pomocí formuláře: Napište nám, nebo telefonicky na čísle: 724 504 565.

Kupující po zadání objednávky prostřednictvím internetového obchodu, obdrží automatickou odpověď s potvrzením o přijetí objednávky.

Kupující zadáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Po zadání doručené objednávky (z internetového obchodu, provedené telefonicky či e-mailem) do systému prodávajícího, obdrží kupující potvrzení s uvedením termínu expedice a s předpokládaným termínem doručení. Od okamžiku doručení tohoto potvrzení kupujícímu, je tato objednávka považována za uzavřenou kupní smlouvu a objednávka se tímto stává objednávkou závaznou.

ČL.3.   Zrušení objednávky

Kupující má právo zrušit objednávku před tím, než je zahájena její expedice. Zrušení objednávky je třeba provést telefonicky na čísle: 724 504 565.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, a tím fakticky zrušit, má-li pochybnosti o identitě kupujícího, pokud kupující v minulosti objednané zboží opakovaně nepřevzal, ačkoliv mu bylo řádně a bez poškození dodáno, nebo pokud objednané zboží již není na skladě.

Čl.4.  Cena zboží, DPH, technické parametry zboží

Ceny zboží jsou platné v době objednávky a jsou konečné.

Ceny zboží v e-shopu a v Zákaznickém centru se mohou lišit. Chcete-li nakoupit za ceny e-shopu Velo Hanák cyklosport, zboží si objednejte přes e-shop.

Všechny ceny v internetovém obchodě i v Zákaznickém centru Velo Hanák.cz cyklosport jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající prohlašuje, že je plátce DPH. DIČ prodávajícího je uvedeno v kontaktu a je uvedeno na každé účtence.

Technické parametry uvedené v popisu zboží, například váha, jsou parametry průměrné uvedené výrobcem a mohou se lišit od konkrétního výrobku v rozsahu uvedeném výrobcem, či stanoveném technickou normou.

Čl.5.   Doručení zboží

Garantujeme šetrné dodání zboží. Zboží si můžete osobně vyzvednout v našem Zákaznickém centru na adrese: Velo Hanák.cz cyklosport, Špitálka 23a, 602 00 Brno. Zboží také dodáváme na území celé České republiky a Slovenské republiky. Na území měst Praha, Brno a okolí zajišťujeme i vlastní rozvoz.

Budeme-li Vám zboží posílat prostřednictvím přepravní služby, bude zabaleno tak, aby byla maximálně eliminována pravděpodnost jeho poškození během přepravy.

Zboží, u kterého je uvedeno, že je skladem, je prodávající ve většině případů schopen expedovat do tří pracovních dnů.

U zboží, které není skladem, bude termín dodání upřesněn e-mailem nebo telefonicky.

Kupující má možnost si vybrat z následujících způsobů doručení:

a)   Osobní odběr v Zákaznickém centru Velo Hanák cyklosport. 

Expedice: Okamžik, kdy je zboží připraveno k vyzvednutí Vám bude sdělen e-mailem, nebo telefonicky.

Platba za zboží: Hotově při převzetí, nebo platební kartou, nebo převodem na účet prodávajícího před expedicí zboží

Přepravní náklady:  0 Kč - osobní odběr je zdarma

Čas odběru: Dle otevírací doby Zákaznického centra Velo Hanák cyklosport 

b)   Balík PPL po ČR s telefonickým avízem doručení.

Doporučujeme zvolit v případě, že zboží chcete doručit na adresu na které se nezdržujete celý den. Řidič předem avizuje doručení zboží na telefonní číslo, které udáte do objednávky.

Zboží zasíláme důkladně zabalené.

Expedice: Do tří pracovních dnů od potvrzení objednávky. V případě platby předem: do dvou pracovních dní od připsání platby na účet. Den expedice lze na žádost kupujícího odložit.

Platba za zboží: Hotově při převzetí (dobírka), nebo předem.

Přepravní náklady: Od způsobu platby se odvíjí cena dopravy. Je zaúčtována v ceně celé dodávky.

Platba předem: Dopravné je 120 Kč vč. DPH Při objednávce s vyšší hodnotou než 4.000 Kč je dopravné zdarma.

Platba při převzetí: Dopravné a doběrečné činí celkem 155 Kč vč. DPH. Při objednávce s vyšší hodnotou než 5.000 Kč je dopravné a doběrečné zdarma.

Čas odběru: Většinou následující pracovní den po dni expedice prodávajícím. Na území celé ČR doručení probíhá v době 8.00 - 18.00 hodin. Přesný čas předání zásilky je předem avizován řidičem PPL.

Ve vybraných lokalitách je navíc možnost výběru z denního (8:00 – 18:00 hod.) nebo večerního doručení (17:00 - 21:00 hod.). Seznam míst s možností večerního doručení naleznete v tabulce níže: 

c)   Balík PPL po ČR do firmy.

Doporučujeme zvolit v případě, že se na uvedené adrese zdržujete Vy, nebo někdo Vámi pověřený k převzetí zásilky, po celý den. Doručení proběhne v čase 8.00 – 18.00. Čas doručení není předem avizován.

Do dodací adresy uveďte název organizace do které bude zásilka dodána.

Zboží zasíláme důkladně zabalené.

Expedice: Do tří pracovních dnů od potvrzení objednávky. V případě platby předem: do dvou pracovních dní od připsání platby na účet. Den expedice lze na žádost kupujícího odložit.

Platba za zboží: Hotově při převzetí (dobírka), nebo předem.

Přepravní náklady: Od způsobu platby se odvíjí cena dopravy. Je zaúčtována v ceně celé dodávky.

Platba předem: Dopravné je 110 Kč vč. DPH. Při objednávce s vyšší hodnotou než 4.000 Kč je dopravné zdarma.

Platba při převzetí: Dopravné a doběrečné činí celkem 145 Kč vč. DPH. Při objednávce s vyšší hodnotou než 5.000 Kč je dopravné a doběrečné zdarma.

Čas odběru: Většinou následující pracovní den po dni expedice prodávajícím. Přesný čas doručení není předem avizován, zásilku očekávejte v čase  8.00 – 18.00 hodin.

d)    Rozvoz prodávajícího v Brně a okolí (do 25km) v termínu dle domluvy.

Expedice: Zboží dodáme v termínu na základě domluvy. Preferujeme po – pá 9.00 – 19.00 hodin. Mimo tuto dobu po domluvě.

Platba za zboží: Hotově při převzetí.

Přepravní náklady: 120 Kč vč. DPH, platí se při převzetí. Při objednávce s vyšší hodnotou než 4.000 Kč je dopravné zdarma.

e)    Rozvoz prodávajícího po Praze v předem stanovených termínech

Expedice: Zboží dodáme v předem avizovaných termínech.

Platba za zboží: Hotově při převzetí.

Přepravní náklady: 120 Kč vč. DPH, platí se při převzetí. Při objednávce s vyšší hodnotou než 4.000 Kč je dopravné zdarma.

f)   Balík PPL na území Slovenské republiky

Zboží zasíláme důkladně zabalené, lahve jsou ve speciálním obalu, který je nárazuvzdorný a zároveň i termoizolační.  Jsou tak vytvořeny podmínky pro to, aby lahve a ani víno nebyly přepravou poškozeny ať již z důvodu otřesů, či tepelných šoků.

Expedice: do dvou pracovních dní od připsání platby na účet.. Den expedice lze na žádost kupujícího odložit.

Platba za zboží:  předem převodem na účet prodávajícího.

Přepravní náklady: 380 Kč vč. DPH. Při objednávce s vyšší hodnotou než 6.000 Kč je dopravné zdarma.

Čas odběru: Většinou za dva pracovní dny po dni expedice prodávajícím. Přesný čas doručení není předem avizován, zásilku očekávejte v čase  8.00 – 18.00 hodin.

Podrobné informace ohledně dodání zboží naleznete v rubrice: Doručení - možnosti.

Čl.6.   Platba za zboží   

Při osobní odběru v Zákaznickém centru Velo Hanák cyklosport:

a) Hotově

b) Platební kartou

c) Převodem na účet prodávajícího před expedicí zboží

Při dodání zboží na území ČR může kupující platit zboží těmito způsoby:

a)    Dobírkou při zaslání prostřednictvím PPL

b)    Hotově při převzetí v rámci rozvozu prodávajícím

c)    Převodem na účet prodávajícího před expedicí zboží

Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu před dodáním zboží.

Při dodání zboží na Slovensko je třeba zboží platit předem převodem na účet prodávajícího.

Podrobné informace ohledně platby za zboží naleznete v rubrice: Platba - možnosti.

Čl.7. Vrácení zboží, záruka a reklamace

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží dle zákona č. 367/2000 Sb. Kupující zboží vrací v původním obalu nepoškozené a nepoužité. Kupující ve vlastním zájmu zboží zabalí takovým způsobem, aby nemohlo být při přepravě poškozeno. K zásilce je třeba přiložit kopii účtenky, kontakt (nejlépe číslo telefonu) a číslo účtu, na který si kupující přeje vrátit peníze. Prodávající garantuje vrácení peněz z účtu do 21-ti dnů od obdržení vráceného zboží, které splňuje výše uvedené podmínky.

Prodávající kupujícímu doporučuje, aby dříve než mu zašle zboží zpět, jej kontaktoval nejlépe e-mailem prostřednictvím formuláře: Napište nám

Adresa pro zasílání zboží je:
 

Milan Hanák
Špitálka 23a
602 00 Brno

Reklamace zboží řeší Reklamační řád.

Byly tyto informace dostatečné? Pokud ne, Napište nám. Děkujeme Vám za Vaše dotazy a podněty.